服務宗旨

鴻力機械一貫遵循“客戶至上，至善至美”之經營理念， 致力于為客戶提供迅捷、周到的服務。在完善產品質量的同時，始終把為客戶提供優良服務作為公司贏得市場的關健。

質量

售出產品在交貨后30天內如下情況負責包退、包換，所發生的費用由鴻力機械承擔。

1.客戶收到的產品與訂貨產品型號不符。

2.客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規定，造成不能正常使用。

3.產品存在不能正常使用。

4.在交貨的運輸過程中造成產品缺損。

產品保修

自產品交貨之日起壹年內，正常使用情況下，由于產品質量原因（非使用不當等人為原因）造成的設備故障，免費保修。

產品維護

鴻力機械為客戶提供終身制的產品上門維護和零配件平價供應。

鴻力機械向用戶承諾：

設備保修一年，接到售后服務電話后2小時內響應，24小時內到達現場，48小時內處理故障，設備一年免費更換易損件，接到售后服務電話后2小時內響應，并以電話或網絡支持指導故障處理。

如需更換零件則以快遞方式在響應后2小時內把零配件快遞出去，并以速度送達用戶手里。

如仍無法解決，我司將派遣工作人員到現場處理故障。